??????????? ?????????
Техническая поддержка Удалённое администрирование Сервисное обслуживание Программное обеспечение WEB сайты Контакты

IT - поддержка малого и среднего бизнеса, а также государственных (муниципальных) учреждений.

Заключаем Договора на абонентское обслуживание,
а также выполняем разовые заявки на техническое обслуживание ПК организаций.

Перечень услуг по IT-обслуживанию:

1.1. Услуги по обслуживанию компьютерного оборудования.

1.1.1.Устранение неисправностей в работе компьютерного оборудования заменой вышедших из строя комплектующих или периферийных устройств.
1.1.2.Модернизация компьютерного оборудования заменой комплектующих или периферийных устройств.
1.1.3.Установка и подключение нового компьютерного оборудования.
1.1.4.Консультирование по работе компьютерного оборудования, в том числе подбор оптимального состава компьютерного оборудования.
1.1.5.Обеспечение работы технических средств (ТС) ИС;
1.1.6.Обеспечение оперативного ремонта ТС ИС силами сторонних исполнителей;
1.1.7.Обеспечение выполнения профилактики ТС ИС собственными силами и силами сторонних исполнителей (по заявке);
1.1.8.Обеспечение выполнения работ по модернизации ТС собственными силами и силами сторонних исполнителей (по заявке);
1.1.9.Ведение журнала регистрации и выполнения заявок пользователей по работоспособности ТС;

1.2.Услуги по программному обеспечению.

1.2.1.Установка (с дистрибутива Заказчика) и настройка операционной системы.
1.2.2.Восстановление работоспособности операционной системы после аварийных сбоев (при необходимости с дистрибутива Заказчика).
1.2.3.Установка (в случае платного программного обеспечения с дистрибутива Заказчика) и настройка стандартных офисных программ и утилит (Microsoft Office, Outlook Express, The Bat, Open Office, Acrobat Reader, интернет-браузеры, архиваторы, графические редакторы).
1.2.4.Установка (с дистрибутива Заказчика и помощь в поиске в случае отсутствия) драйверов компьютерного оборудования.
1.2.5.Консультирование по работе с операционной системой и со стандартными офисными программами.
1.2.6.Ведение программных библиотек операционных систем (ОС), общесистемных программных средств (ОПС), сетевых программных средств (СПС), драйверов компьютерного оборудования, сервисных и служебных программ;
1.2.7.Установка, подключение и настройка ТС, ОС, ОПС, СПС, драйверов компьютерного оборудования. сервисных и служебных программ;
1.2.8.Обеспечение работоспособности ОС, ОПС, СПС, драйверов компьютерного оборудования, сервисных и служебных программ;

1.3. Услуги по обеспечению информационной безопасности и антивирусной защите.

1.3.1.Распределение прав доступа к данным.
1.3.2.Организация резервного копирования данных.
1.3.3.Настройка систем бесперебойного питания.
1.3.4.Настройка системы безопасности операционной системы.
1.3.5.Установка обновлений безопасности операционной системы.
1.3.6.Установка (с дистрибутива Заказчика) и настройка антивирусных программ.
1.3.7.При необходимости ручное лечение от вирусов и восстановление работы программного обеспечения компьютерного оборудования, в соответствии с услугами, перечисленными в пункте 1.2.
1.3.8.Установка, настройка и поддержка работоспособности средств информационной безопасности ИС города;

1.4. Услуги по локальной сети и использованию сети интернет.

1.4.1.Подключение и настройка компьютеров для работы в локальной сети, в том числе соединение компьютеров сетевым кабелем и установка сетевых розеток, не включая монтажные работы (установка коробов для кабеля, сверлильные работы), также, не включая протяжку кабеля под потолком, полом и крепление сетевого кабеля, в том числе к стенам.
1.4.2.Устранение неисправностей, связанных с работой локальной сети.
1.4.3.Подключение и настройка сетевых принтеров.
1.4.4.Распределение прав доступа к данным и программам в локальной сети.
1.4.5.Подключение и настройка компьютеров для работы в беспроводной локальной сети.
1.4.6.Организация коллективного доступа в интернет, при наличии у Заказчика подключения к сети интернет и возможности коллективного доступа для интернет-подключения Заказчика.
1.4.7.Установка и настройка (с дистрибутива Заказчика) программ для учета интернет трафика, ограничения использования нецелевого интернет трафика.

2. Консультирование по приобретению компьютерного оборудования, программного обеспечения, а также сопутствующих товаров и услуг.




© 2009-2016 PERESTROiKA Business Systems

Обновление от 25.01.2016